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百万订单退订,旅游业现金流出现大问题

2020/2/7 15:44:40
据澎湃新闻了解,随着退改保障的升级,携程平台订单的退订量增长约20%。根据携程1月30日公布的“春运退订大数据”,携程在旅游度假方面退改的春节订单达到百万个,机票方面收到的退改诉求总量达数百万个,较日常增长近10倍。其中,1月24日(除夕)当日迎来退改最高峰。

飞猪方面则告诉澎湃新闻,其平台上境内行程订单退订率基本在70-80%,境外行程订单退订率在40-50%,机票、火车票、酒店退订量最大。其中,湖北省的订单退订最为集中,此外国民选择春节度假最为集中的目的地,例如三亚,退订率也非常高。

去哪儿网在接受澎湃新闻采访时称,由于非自愿退款的数量呈几何式的上涨。自第一份文件下发以来,去哪儿网平台上非自愿退款上涨了10倍以上。

马蜂窝方面向澎湃新闻表示,疫情期间,其平台每天产生的退订订单量是正常期间的近20倍。
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